Stitchi Studio · Juridisch
Let op — sommige producten kunnen niet retour. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor borduurpakketten die op basis van een door jou aangeleverde foto zijn samengesteld. Zie artikel 8.5.
In deze voorwaarden wordt onder de klant verstaan: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met Stitchi Studio.
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Stitchi Studio en op iedere tussen Stitchi Studio en de klant tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
2.2 De tekst van deze voorwaarden wordt aan de klant beschikbaar gesteld voordat de overeenkomst wordt gesloten, op zodanige wijze dat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
2.3 Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De betreffende bepaling wordt in dat geval vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
2.4 Bepalingen die afwijken van dwingend consumentenrecht blijven buiten toepassing.
3.1 Het aanbod is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. Stitchi Studio is gerechtigd het aanbod te wijzigen.
3.2 Het aanbod bevat een omschrijving die voldoende gedetailleerd is om beoordeling door de klant mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Stitchi Studio garandeert niet dat de weergegeven kleuren van stof en garen exact overeenkomen met de werkelijke kleuren.
3.3 Kennelijke vergissingen en kennelijke fouten in het aanbod binden Stitchi Studio niet.
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de klant het aanbod aanvaardt en Stitchi Studio de ontvangst daarvan langs elektronische weg bevestigt.
4.2 Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
4.3 Stitchi Studio is gerechtigd een bestelling gemotiveerd te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5.1 De op de website vermelde prijzen gelden per product en luiden in de door de klant gekozen valuta. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens verhogingen die voortvloeien uit wettelijke voorschriften.
5.2 De borduurpakketten worden rechtstreeks verzonden vanuit een land buiten de Europese Unie. De plaats van levering is op grond van artikel 5, eerste lid, onderdeel a, van de Wet op de omzetbelasting 1968 gelegen in het land waar het vervoer aanvangt en derhalve buiten de Europese Unie. Stitchi Studio brengt over deze levering geen Nederlandse omzetbelasting in rekening.
5.3 Ter zake van de invoer in het land van bestemming kunnen invoer-btw, invoerrechten en inklaringskosten verschuldigd zijn. De post- of koeriersdienst doet daarvan aangifte onder de bijzondere regeling voor post- en koeriersdiensten en int deze bedragen bij de ontvanger van de zending. Het risico dat deze kosten in rekening worden gebracht komt, evenals de kosten zelf, voor rekening en risico van de klant.
5.4 De hoogte van de in 5.3 bedoelde kosten kan door Stitchi Studio niet vooraf worden vastgesteld en is afhankelijk van het land van bestemming, de vervoerder en de samenstelling van de zending. Indien deze kosten worden geheven, vindt aflevering plaats nadat de klant deze aan de vervoerder heeft voldaan.
5.5 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen daarvan wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
6.1 Betaling vindt plaats bij het afronden van de bestelling, door middel van een van de aangeboden betaalmethoden.
6.2 De klant is gehouden onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Stitchi Studio te melden.
7.1 Als plaats van levering geldt het adres dat de klant bij het afrekenen heeft opgegeven. Indien dat adres onjuist of onvolledig is, dient de klant Stitchi Studio daarvan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
7.2 Stitchi Studio voert geaccepteerde bestellingen uit binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Wordt deze termijn overschreden, dan wordt de klant daarvan in kennis gesteld en is deze gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Terugbetaling vindt in dat geval plaats binnen 14 dagen na ontbinding.
7.3 Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Stitchi Studio tot het moment van bezorging aan de klant of aan een door de klant aangewezen vertegenwoordiger.
7.4 Weigering van de zending door de klant, of het uitblijven van betaling van de in artikel 5.3 bedoelde kosten, leidt tot retourzending of vernietiging door de vervoerder. Dit geldt niet als uitoefening van het herroepingsrecht. Indien de zending Stitchi Studio bereikt, wordt de productprijs aan de klant terugbetaald.
8.1 De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. De klant maakt hiervan melding per e-mail.
8.2 Na melding heeft de klant nog 14 dagen om het product te retourneren. De kosten van retourzending komen voor rekening van de klant. De klant dient te kunnen aantonen dat het product tijdig is teruggezonden.
8.3 Gedurende de bedenktijd gaat de klant zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product wordt slechts uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om te beoordelen of de klant het wenst te behouden.
8.4 Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
8.5 Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die zijn vervaardigd overeenkomstig specificaties van de klant, waaronder borduurpakketten die op basis van een door de klant aangeleverde foto zijn samengesteld.
9.1 Stitchi Studio staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
9.2 Gebreken of onjuist geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking per e-mail te worden gemeld.
9.3 Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, wordt het product naar keuze van Stitchi Studio kosteloos vervangen, hersteld of vergoed.
9.4 De wettelijke rechten van de klant blijven onverminderd van kracht.
Op alle overeenkomsten tussen Stitchi Studio en de klant is Nederlands recht van toepassing, ook indien de klant in het buitenland woonachtig is. Dwingende bepalingen van het consumentenrecht van het land waar de klant woont blijven van toepassing.
