返金ポリシー

返品・交換について

写真から作るキット（お客様の写真をもとに制作する商品）は、お客様のためだけに制作するため、返品・交換をお受けできません。

既製デザインのキット・アクセサリーは、未使用に限り、商品到着後14日以内であれば理由を問わず返品を承ります。info@stitchistudio.com までご連絡ください。返送料はお客様のご負担となります。返品商品の到着後14日以内に、お支払いいただいた方法で返金いたします。

破損・不足・誤配送の場合は、商品到着後14日以内に写真を添えて info@stitchistudio.com までご連絡ください。写真から作るキットを含め、無償で再送または返金いたします。