Questions fréquentes

Stitchi Studio crée des kits de broderie au point de croix complets. Vous pouvez acheter des modèles prêts à broder ou faire transformer votre propre photo en broderie unique.

Non. Notre collection pour débutants est pensée pour celles et ceux qui n'ont jamais brodé. La notice explique chaque point étape par étape.

Des photos nettes prises à la lumière du jour, avec un arrière-plan sobre et le sujet principal bien visible. Une haute résolution (au moins 1500×1500 px) donne le plus beau résultat.

Nous examinons chaque photo à la main. En cas de doute, nous vous écrivons avec une suggestion ou vous demandons une autre photo. Sans frais supplémentaires.

Oui, c'est possible. Un fichier numérique aux lignes nettes fonctionne le mieux.

Nous préparons votre kit en 5 à 7 jours ouvrés, puis vous le recevez en 2 à 4 jours ouvrés.

• 30×40 cm : 15–20 heures
• 40×50 cm : 25–35 heures
• 50×70 cm : 40–60 heures

Écrivez-nous sans hésiter — nous vous aiderons avec plaisir.

Oui, toujours, sans minimum d'achat.

Oui, nous livrons dans tous les pays où vous pouvez passer commande, toujours sans frais de port.

Les kits réalisés à partir de votre photo sont fabriqués selon vos spécifications et sont donc exclus du droit de rétractation ; ils ne peuvent pas être retournés. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la qualité, nous trouvons toujours une solution. Les kits prêts à broder peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception, dans leur état d'origine.