Stitchi Studio · Rechtliches
Bitte beachte — einige Produkte können nicht zurückgegeben werden. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für Stickpackungen, die auf Grundlage eines von dir bereitgestellten Fotos angefertigt wurden. Siehe Artikel 8.5.
In diesen Bedingungen wird unter dem Kunden verstanden: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und die einen Fernabsatzvertrag mit Stitchi Studio abschließt.
2.1 Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Stitchi Studio und für jeden zwischen Stitchi Studio und dem Kunden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag.
2.2 Der Text dieser Bedingungen wird dem Kunden zur Verfügung gestellt, bevor der Vertrag geschlossen wird, und zwar so, dass er einfach auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann.
2.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt in Kraft. Die betreffende Bestimmung wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
2.4 Bestimmungen, die von zwingendem Verbraucherrecht abweichen, finden keine Anwendung.
3.1 Das Angebot ist freibleibend und gilt, solange der Vorrat reicht. Stitchi Studio ist berechtigt, das Angebot zu ändern.
3.2 Das Angebot enthält eine Beschreibung, die ausreichend detailliert ist, um dem Kunden eine Beurteilung zu ermöglichen. Abbildungen sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Stitchi Studio garantiert nicht, dass die dargestellten Farben von Stoff und Garn exakt mit den tatsächlichen Farben übereinstimmen.
3.3 Offensichtliche Irrtümer und offensichtliche Fehler im Angebot binden Stitchi Studio nicht.
4.1 Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot annimmt und Stitchi Studio den Eingang der Annahme auf elektronischem Wege bestätigt.
4.2 Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
4.3 Stitchi Studio ist berechtigt, eine Bestellung unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
5.1 Die auf der Website angegebenen Preise gelten pro Produkt und verstehen sich in der vom Kunden gewählten Währung. Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise nicht erhöht, vorbehaltlich Erhöhungen aufgrund gesetzlicher Vorschriften.
5.2 Die Stickpackungen werden direkt aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versandt. Der Ort der Lieferung liegt gemäß Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe a des niederländischen Umsatzsteuergesetzes (Wet op de omzetbelasting 1968) in dem Land, in dem der Transport beginnt, und somit außerhalb der Europäischen Union. Stitchi Studio berechnet für diese Lieferung keine niederländische Umsatzsteuer.
5.3 Bei der Einfuhr in das Bestimmungsland können Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrabgaben und Abfertigungskosten anfallen. Der Post- oder Kurierdienst meldet diese im Rahmen der Sonderregelung für Post- und Kurierdienste an und erhebt diese Beträge beim Empfänger der Sendung. Das Risiko, dass diese Kosten in Rechnung gestellt werden, sowie die Kosten selbst gehen zu Lasten des Kunden.
5.4 Die Höhe der in 5.3 genannten Kosten kann von Stitchi Studio nicht im Voraus bestimmt werden und hängt vom Bestimmungsland, dem Transportunternehmen und der Zusammensetzung der Sendung ab. Werden diese Kosten erhoben, erfolgt die Zustellung, nachdem der Kunde sie an das Transportunternehmen entrichtet hat.
5.5 Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Satzfehlern. Für deren Folgen wird keine Haftung übernommen.
6.1 Die Zahlung erfolgt beim Abschluss der Bestellung über eine der angebotenen Zahlungsmethoden.
6.2 Der Kunde ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in mitgeteilten oder angegebenen Zahlungsdaten Stitchi Studio unverzüglich zu melden.
7.1 Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Kunde beim Bezahlvorgang angegeben hat. Ist diese Adresse unrichtig oder unvollständig, hat der Kunde Stitchi Studio hiervon so schnell wie möglich in Kenntnis zu setzen.
7.2 Stitchi Studio führt angenommene Bestellungen innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Wird diese Frist überschritten, wird der Kunde darüber informiert und ist berechtigt, den Vertrag kostenlos aufzulösen. Die Rückerstattung erfolgt in diesem Fall innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung.
7.3 Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten trägt Stitchi Studio bis zum Zeitpunkt der Zustellung an den Kunden oder an einen vom Kunden benannten Vertreter.
7.4 Die Verweigerung der Annahme der Sendung durch den Kunden oder die Nichtzahlung der in Artikel 5.3 genannten Kosten führt zur Rücksendung oder Vernichtung durch das Transportunternehmen. Dies gilt nicht als Ausübung des Widerrufsrechts. Erreicht die Sendung Stitchi Studio, wird dem Kunden der Produktpreis zurückerstattet.
8.1 Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Der Kunde teilt dies per E-Mail mit.
8.2 Nach der Mitteilung hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Kunde muss nachweisen können, dass das Produkt rechtzeitig zurückgesandt wurde.
8.3 Während der Widerrufsfrist geht der Kunde sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Das Produkt wird nur insoweit ausgepackt oder verwendet, wie es zur Beurteilung erforderlich ist, ob der Kunde es behalten möchte.
8.4 Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
8.5 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für Produkte, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden, darunter Stickpackungen, die auf Grundlage eines vom Kunden bereitgestellten Fotos zusammengestellt wurden.
9.1 Stitchi Studio steht dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen und den angemessenen Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit entsprechen.
9.2 Mängel oder falsch gelieferte Produkte sind innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung per E-Mail zu melden.
9.3 Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wird eine Beschwerde als begründet anerkannt, wird das Produkt nach Wahl von Stitchi Studio kostenlos ersetzt, repariert oder erstattet.
9.4 Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Auf alle Verträge zwischen Stitchi Studio und dem Kunden findet niederländisches Recht Anwendung, auch wenn der Kunde im Ausland wohnhaft ist. Zwingende Bestimmungen des Verbraucherrechts des Landes, in dem der Kunde wohnt, bleiben davon unberührt.
