Versand und Retoure

LIEFERZEIT

Jedes Stitchi Studio Stickset wird speziell auf Bestellung gefertigt und von Hand vorbereitet. Für unsere Eigenes Foto Sticksets beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 5–10 Werktage — unsere Designer übersetzen dein Foto zuerst manuell in ein Muster, danach wird das Paket zusammengestellt und versandt.

So kannst du dich auf höchste Qualität, eine persönliche Veredelung und ein frisch gefertigtes, sorgfältig geprüftes Exemplar verlassen.

KOSTENLOSER VERSAND

Wir übernehmen die Versandkosten für dein Stickset komplett — kostenloser Versand, weltweit, ohne Mindestbestellwert. Egal ob du in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten oder Australien wohnst: Du zahlst niemals Versandkosten.

PAKET VERFOLGEN

Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen von PostNL oder DPD, damit du deine Sendung verfolgen kannst.

NICHT ZUFRIEDEN?

Wir helfen dir gerne — Service ist uns sehr wichtig. Wir möchten, dass du zu 100 % mit deinem Stickset zufrieden bist. Ist das nicht der Fall? Dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.

UMTAUSCH

Möchtest du ein Paket umtauschen? Teile uns dies innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular mit. Gib deine Bestellnummer und das gewünschte Produkt an.

RÜCKGABE

Möchtest du es doch lieber zurückgeben? Kein Problem — melde deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular an, dann senden wir dir die Anweisungen.

EIGENES FOTO STICKSETS

Sticksets mit deinem eigenen Foto sind personalisiert und können nicht zurückgegeben oder storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat. Wir beginnen sofort nach der Bestellung mit der Erstellung deines einzigartigen Musters.

Bei beschädigter Lieferung oder einem Fehler unsererseits lösen wir das Problem immer — kontaktiere uns unter info@stitchistudio.com.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Stitchi Studio. Wir sind immer bereit zu helfen.