Versand und Retoure

LIEFERZEIT

Jedes Stitchi Studio Stickset wird speziell auf Bestellung gefertigt und von Hand vorbereitet. Wir fertigen dein Paket in 5–7 Werktagen: Zuerst übersetzen wir dein Foto in ein Muster, danach stellen wir dein Paket zusammen. Anschließend ist es in 2–4 Werktagen bei dir.

So kannst du dich auf höchste Qualität, eine persönliche Veredelung und ein frisch gefertigtes, sorgfältig geprüftes Exemplar verlassen.

KOSTENLOSER VERSAND

Der Versand ist immer kostenlos, ohne Mindestbestellwert, in jedes Land, in das du bestellen kannst.

PAKET VERFOLGEN

Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen von PostNL oder DPD, damit du deine Sendung verfolgen kannst.

NICHT ZUFRIEDEN?

Wir helfen dir gerne — Service ist uns sehr wichtig. Wir möchten, dass du zu 100 % mit deinem Stickset zufrieden bist. Ist das nicht der Fall? Dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.

UMTAUSCH

Möchtest du ein fertiges Paket umtauschen? Teile uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das Kontaktformular mit, zusammen mit deiner Bestellnummer und dem Produkt, das du stattdessen möchtest. Das Paket muss sich im Originalzustand befinden.

RÜCKGABE

Ein fertiges Paket kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand zurücksenden. Melde deine Rücksendung über das Kontaktformular an; dann senden wir dir die Anweisungen.

EIGENES FOTO STICKSETS

Pakete mit deinem eigenen Foto fertigen wir speziell für dich nach deinen Vorgaben an. Deshalb besteht hierfür kein Widerrufsrecht und du kannst sie nicht zurücksenden. Bist du mit der Qualität nicht zufrieden? Dann finden wir immer eine Lösung. Wir beginnen sofort nach der Bestellung mit der Erstellung deines einzigartigen Musters.

Bei beschädigter Lieferung oder einem Fehler unsererseits lösen wir das Problem immer — kontaktiere uns unter info@stitchistudio.com.

Vielen Dank für dein Vertrauen in Stitchi Studio. Wir sind immer bereit zu helfen.